Signature Moment 16 – 17 

Post-Stay Mail im „Familiäre Gastfreundschaft“-Tonfall

Echte Luxus-Sprache / zeitgemäße Ansprache für Entdecker besonderer Orte versendet von der Direktion und unterschrieben vom gesamten Hotelteam. Enthält Link zu Althoff Hotels

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Signature Moment 18

Post-Stay Umfrage

Kurz, inklusive Abfrage, ob das Wertversprechen wahrgenommen wurde.

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Signature Moment 19 

Gute-Fahrt-Geste

„Waterbox“ mit QR-Code zu Althoff Hotels als Reisebegleiter

Signature Moment 20

Personalisierte Mail nach drei Monaten

Sendung von persönlicher E-Mail, um schöne Erinnerungen wieder aufleben zu lassen und den Kontakt zu unseren Gästen wertschätzend zu halten.